身為乳膠漆代理門店的負(fù)責(zé)人，如何讓客戶主動(dòng)上門，讓他們流連忘返，提高購(gòu)買欲望，是乳膠漆代理商必須思考的重要問(wèn)題。從吸引客戶進(jìn)店到與之達(dá)成交易需要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程，一個(gè)說(shuō)服客戶的過(guò)程，一個(gè)滿足客戶的過(guò)程。

一、滿足客戶的視覺(jué)感受

    從視覺(jué)的角度滿足客戶，首先乳膠漆代理店面的裝修要高大上，有品味，展現(xiàn)出能夠吸引客戶的視覺(jué)美感。

    那么，店面的裝修從外部到內(nèi)部都要很講究，門面要簡(jiǎn)潔、醒目，能讓人過(guò)目不忘；內(nèi)部裝修要合理、整潔，突出自己的品牌和賣點(diǎn)，整體風(fēng)格趨于溫馨、淡雅、舒適等類型，不宜過(guò)于花俏，也不宜過(guò)于冷沉，總之要讓客戶一進(jìn)店就有種舒服的感覺(jué)，感受到什么是“賓至如歸”，還能欣賞到裝修裝飾帶來(lái)的視覺(jué)上美的享受。

二、滿足客戶的嗅覺(jué)感受

    乳膠漆代理門店的裝修要重視所選用裝修產(chǎn)品的環(huán)保性，用的是無(wú)毒、無(wú)害、無(wú)異味的健康環(huán)保型乳膠漆產(chǎn)品，天氣好的時(shí)候要注意店內(nèi)通風(fēng)，讓空氣保持自然清新，不用擔(dān)心客戶進(jìn)店聞到異味而使他心情大打折扣。

    而且，乳膠漆代理店內(nèi)可以放幾盆綠植凈化空氣，也可以擺一些散發(fā)清香氣味的水果在臺(tái)面上，既可以招待客戶，也可以清新空氣，但要注意水果的保鮮期，否則腐壞的水果反而會(huì)發(fā)出腐爛的臭味，影響店內(nèi)空氣。另外，水果的香味太多太雜也不好。噴些味道清新淡雅的空氣清新劑也不錯(cuò)，只要注意氣味不要太濃郁就好，所謂“過(guò)猶不及”。清新的空氣和芬芳的氣味能夠在無(wú)形中增加客戶的好感度。

三、滿足客戶的聽覺(jué)感受

    乳膠漆代理店要想做到全面滿足客戶，還可以從他們的聽覺(jué)感受方面下功夫。有些代理店會(huì)在店內(nèi)播放一些優(yōu)雅舒緩的輕音樂(lè)，讓客戶放松心情的同時(shí)還讓店內(nèi)不至于太過(guò)冷清，起到給客戶營(yíng)造輕松、舒適購(gòu)物氛圍的好作用。

    另一方面就是，乳膠漆代理店內(nèi)還沒(méi)有客人的話，店員也不宜三五成群地在那里交頭接耳，“嗡嗡”的說(shuō)話聲非常影響店面的整體形象。有時(shí)間他們可以清潔一下店內(nèi)的環(huán)境，整理產(chǎn)品的擺放，等等，不要顯得太閑沒(méi)事做，也不要嘈嘈嚷嚷，造成不好的影響。

     現(xiàn)代人的生活品質(zhì)越來(lái)越高，對(duì)家居裝修裝飾的要求也隨之提高，尤其對(duì)乳膠漆代理店提供的裝修涂料產(chǎn)品非常關(guān)注。消費(fèi)者大多以乳膠漆的健康環(huán)保方面為主，其次是它的裝飾效果、多功能性、性價(jià)比等等。

     當(dāng)消費(fèi)者對(duì)乳膠漆代理產(chǎn)品出現(xiàn)新的需求點(diǎn)，那乳膠漆企業(yè)以及乳膠漆代理商就要懂得與時(shí)俱進(jìn)，以滿足客戶新需求為以后發(fā)展的重點(diǎn)。

五、滿足客戶的購(gòu)物享受

    乳膠漆代理店給客戶營(yíng)造優(yōu)美的購(gòu)物氛圍，同時(shí)再加上店員或者銷售人員誠(chéng)摯的服務(wù)態(tài)度，專業(yè)的介紹，貼心的購(gòu)買建議，能夠地提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

    因?yàn)閷?duì)于客戶來(lái)說(shuō)，購(gòu)物成為一種享受，讓他們從中享受到購(gòu)物的樂(lè)趣，而不是付錢的時(shí)候感到心疼，這就證明了乳膠漆代理店成功獲得了客戶的信任，從而讓他們產(chǎn)生了購(gòu)買欲望，反而變成“買不到才心疼”。

    乳膠漆代理店在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，全方位滿足客戶的各種需求、感受，做好每一處細(xì)節(jié)，讓每一位來(lái)到店里的客戶能夠買得開心！用得放心！