做外墻漆代理，如何更容易留住客戶？這是外墻漆代理商要認(rèn)真思考的問題。我們可以從多個(gè)方面去考慮，下面，小編分享自覺比較實(shí)用和重要的三個(gè)方面，大家一起考慮考慮，或者您有其他的一些看法也可以跟大家分享哦~

第一個(gè)方面：給客戶提供合適的外墻漆及配套底漆。

    外墻漆代理之間的競(jìng)爭(zhēng)，不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格上面，還有服務(wù)質(zhì)量也是不容忽視的。外墻漆代理商在給客戶推薦自己的外墻漆產(chǎn)品時(shí)，根據(jù)施工環(huán)境和客戶要求給出合適的建議，當(dāng)客戶還需要購(gòu)買底漆時(shí)，不要只推薦貴的，應(yīng)該在合理范圍內(nèi)建議他們使用配套的底漆。有些客戶可能只認(rèn)貴的底漆來買，不考慮底漆與所選外墻漆產(chǎn)品是否配套、適用的問題，此時(shí)，外墻漆代理也可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh，為客戶提供更好的服務(wù)質(zhì)量。

第二個(gè)方面：提供專業(yè)的施工隊(duì)伍免去客戶找其他施工隊(duì)的麻煩。

    說到服務(wù)質(zhì)量這一塊，做外墻漆代理要有一支自己的施工團(tuán)隊(duì)很重要。不僅可以不用浪費(fèi)客戶再找施工隊(duì)的時(shí)間，而且另找的施工隊(duì)可能對(duì)外墻漆代理商這邊提供的產(chǎn)品完全不熟悉，容易對(duì)產(chǎn)品效果和施工質(zhì)量造成不良影響。一個(gè)有責(zé)任感、誠(chéng)信的外墻漆代理商，為客戶提供專業(yè)的施工團(tuán)隊(duì)，全程監(jiān)督施工，以保證工程質(zhì)量，讓客戶能夠放心把工程交托給代理商這邊，客戶感到滿意有利于建立良好的發(fā)展、合作關(guān)系。這也是成功的外墻漆代理商回頭客多的原因之一。

第三個(gè)方面：完善的物流運(yùn)輸體系“送貨上門”。

    除了客戶的某些特殊要求，一般外墻漆代理商會(huì)給客戶提供物流運(yùn)輸服務(wù)，但真正做到全面而又完善的一個(gè)服務(wù)體系比較難，也不是所有代理商都能辦到，比如，有時(shí)客戶反映物流那邊不送貨上門，跟之前約定的不一樣，要自提，如果貨不多只有一兩桶，那自提問題不大，但是十幾、幾十桶貨要自提，大部分客戶是不愿意的，這種情況對(duì)外墻漆代理商的服務(wù)形象、信譽(yù)都會(huì)產(chǎn)生不良的影響，這也是代理商跟物流那邊溝通脫節(jié)造成的。

    一旦遇到這種情況，外墻漆代理商第一要做的是安撫客戶，給他們一個(gè)合理的交待，迅速找另一家物流給他們發(fā)貨，避免影響到客戶那邊的工程項(xiàng)目，安排好客戶這一邊再來物流那邊討說法。事有輕重緩急，必須分清楚去解決。