涂料加盟要想留住客戶,開場白不能是廢話!
來源:箭牌漆??????2018/9/21 10:44:52??????點擊:
涂料加盟要想留住客戶,需要有一個能說會道的銷售員。一般,顧客來到店里,聽到的無非是“您好,歡迎光臨!”“有什么可以幫到您的?”“您需要什么嗎?”“喜歡的話,可以看一看!”這樣的開場白很常見,而顧客的一句“哦,我就隨便看看!”基本上就終結(jié)了銷售員接下來的話。所以,一句好的開場白才是把顧客留下的首要條件!
什么樣的開場白才是好的?才能留住顧客?簡單舉個例子:“您好,歡迎光臨!”,其實這個開場白還能說得更好、更全面,比如,“您好,歡迎光臨箭牌水漆!”將涂料加盟的品牌說出來,因為有些顧客逛著逛著就進到店里,可能也沒有特別留意店名、品牌名等,只是進來看看,這時銷售員就應(yīng)該抓住機會告訴顧客,您家的店經(jīng)營的是什么品牌!否則,有些顧客離開店里后,都不知道進的店是什么品牌,只知道是賣涂料產(chǎn)品的。
“您好,歡迎光臨箭牌水漆!”跟“您好,歡迎光臨!”,前一句就是比后一句多了個品牌名,但是所起到的作用是大大不同的,其不同來自于廣告的威力,不是利用互聯(lián)網(wǎng)等電子商務(wù)平臺、媒體做的才是廣告,也不是在涂料加盟店門面掛上大招牌才是廣告,或是發(fā)宣傳單頁……當顧客來到店里,在他耳邊做一遍廣告,“您好,歡迎光臨箭牌水漆!”,既對顧客的光臨表示歡迎,又能情真意切地告知他“我們是箭牌水漆”,這種廣告效果比電視廣告、平面廣告的效果要強很多倍,能夠讓顧客感受到我們的誠摯!可能顧客今天不會買,但當他想買的時候,就會想起箭牌水漆。
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