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涂料加盟應(yīng)該如何耐心傾聽(tīng)客戶(hù)需求?

來(lái)源:箭牌漆??????2018/11/8 10:22:48??????點(diǎn)擊:

       在銷(xiāo)售過(guò)程中,有些涂料加盟無(wú)法給客戶(hù)留下良好的印象,可能就是從不會(huì)或不愿傾聽(tīng)開(kāi)始的。因此,在日常工作中練好“耐心傾聽(tīng)”的基本功,是涂料加盟和銷(xiāo)售人員必須要做的。并且,不論客戶(hù)來(lái)自何方,都要做一個(gè)真誠(chéng)用心的傾聽(tīng)者。

涂料加盟

      涂料加盟掌握耐心傾聽(tīng)的三部曲有:

      1、涂料加盟應(yīng)該抱著熱情與負(fù)責(zé)的態(tài)度去傾聽(tīng)客戶(hù)的話(huà)語(yǔ),了解他們的問(wèn)題或需求,以便更好地幫助他們解決需求。好的傾聽(tīng)者,用耳聽(tīng)內(nèi)容,更用心聽(tīng)情感。

      2、傾聽(tīng)時(shí)要避免不必要的干擾,所以涂料加盟與客戶(hù)的談話(huà)應(yīng)該安排在一個(gè)相對(duì)安靜、舒適的環(huán)境里,過(guò)于吵鬧對(duì)交談會(huì)有一定的干擾。

      3、涂料加盟要做一個(gè)主動(dòng)的傾聽(tīng)者。行動(dòng)勝過(guò)言語(yǔ),主動(dòng)傾聽(tīng)客戶(hù)的講話(huà),事實(shí)上就是用一種無(wú)聲的語(yǔ)言表達(dá)您對(duì)客戶(hù)的尊重。一個(gè)好的聆聽(tīng)者,不僅能夠贏得客戶(hù)的贊美,更重要的是能夠贏得客戶(hù)的心。

涂料加盟

      在生意場(chǎng)上,涂料加盟必須打起十二分精神,耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的話(huà)語(yǔ),從客戶(hù)的每句話(huà)中找到有價(jià)值的情報(bào),然后有效利用這些情報(bào),制定出明確有效的方案以幫助客戶(hù)。